Politica de Privacidad y Politica de Cookies de miHosting

Esta política de privacidad explica como Hostinglandia SL, (en adelante miHosting o “nosotros”) usa cualquier información personal que guardamos de ti cuando usas nuestra web o nuestros servicios.

Temas:

  • ¿Quien es el gestor de la información?

  • ¿A quien aplica nuestra Politica de Privacidad?

  • ¿Que información recogemos?

  • Menores

  • ¿Quien tendrá acceso a tus datos personales?

  • ¿Por que necesitamos estos datos? ¿Y como los usamos?

  • ¿Por cuanto tiempo mantenemos tus datos en nuestra base de datos?

  • ¿Cual es el uso promocional que hacemos de tus datos?

  • Acceso a tu información y corrección. Tus derechos.

  • ¿Como hago valer mis derechos?

  • Cookies

  • ¿Como se gestionan los cambios en la política de privacidad?

  • Como contactarnos

 

¿Quien es el gestor de la información?

  • Hostinglandia S.L
  • CIF: B88110887
  • Domicilio Social: C/José Sanchez Pescador num 7 , Madrid
  • email: info@mihosting.com

Delegado de Protección de Datos: delegadopd@mihosting.com

Es el responsable del tratamiento, gestión y protección de los datos de sus clientes y usuarios tal y como define la normativa de protección de datos Europea.

 

¿A quien aplica nuestra politica de privaciad?

  • A quienes visiten nuestra pagina web en www.miHosting.com o www.mihosting.net 
  • A cualquiera que voluntariamente se comunique con miHosting, incluyendo cualquier de las diversas formas de contacto ofrecidas en https://www.mihosting.com/contacto/ u otras como sistemas de chat o formularios ofrecidos en nuestra web.
  • A quien solicite informacion comercial sobre los productos ofrecidos en miHosting.
  • A nuestros revendedores de Servicios. 
  • A nuestros afiliados.
  • A nuestros clientes, con independencial de servicio contratado.
  • A cualquiera que en el pasado dio su consentimiento expreso para que sus datos sena tratados por miHosting con las finalidades recogidas en la presente politica de privacidad. 
  • La utilización de los productos y servicios de miHosting requiere la aceptación expresa de esta Política.

Es por tanto obligacion del usuario proporcionar datos veraces y personales correspondientes a su propia identidad. Cualquier responsabilidad por datos falsos u erroneos es por tanto del usuario.

 

 

¿Que información recogemos?

Para proporcionarle los servicios que ofrecemos, recogemos algunos datos personales. Por ejemplo, cuando compras un dominio, haces una consulta a nuestro departamento tecnico o solicitas un servicio de mantenimiento, o incluso cuando simplemente visitas nuestra pagina web.

Los datos personales que recogemos incluyen:

  • Datos de contacto, incluyendo, nombre y apellidos, nombre de la empresa, correo electronico, numero de telefono, direccion de facturacion, numero de identificacion fiscal.
  • Informacion de acceso a nuestros sistemas, lo que incluye nombres de usuario y contraseñas.
  • Comentarios en forma de consultas y tickets de soporte, ya sean enviados mediante el sistema de tickets, email o llamada telefonica.
  • Preferencias de marketing. Lo que incluye si deseas recibir nuestros mails periodicos o no.
  • Informacion sobre tus visitas a nuestra web. Direccion IP, y uso de cookies para rastrear tu actividad en nuestra web.

Siempre recogemos la mínima cantidad posible de información necesaria para darte un servicio de calidad así como el servicio que ofrecemos. 

El fichero donde se almacena la información ha sido debidamente inscrito en la Agencia Española de Proteccion de Datos.

Cuando recopilamos informacion, alguna de esta es absolutamente esencial y esta marcada con un * en nuestras paginas web. Si no hay respuesta a esa información simplemente no podremos ofrecer nuestros servicios profesionales.

 

Menores

En miHosting no tratamos los datos de Menores de edad. Solo se permite el registro y contratación de servicios a personas mayores de edad. Por tal motivo el usuario que comunique datos personales a miHosting declara ser mayor de edad. 

 

¿Quien tendra acceso a tus datos personales?

 

Los destinatarios son:

  • Los empleados de miHosting para ayudarte con tus necesidades.
  • Los proveedores de miHosting que por naturaleza del servicio prestado y solo en el caso de que ello fuera necesario para la prestación del servicio.
  • Las distintas marcas gestionadas por Hostinglandia SL y cuyas actividades esten relacionadas con los servicios ofrecidos desde miHosting
  • Los órganos judiciales o administrativos, así como las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, en el caso que a miHosting le sea requerida información conforme a la legislacion fuera requerido conforme a la legislación vigente para proporcionar información relacionada con sus clientes y sus servicios.

 

¿Por que necesitamos estos datos? ¿Y como los usamos?

 

Necesitamos algunos datos para ofrecerte nuestros servicios. Basicamente los datos son utilizados para completar tus solicitudes. Por ejemplo, contestar tus correos electronicos, instalar los servicios contratados o registrar nombres de dominio. Sin una minima cantidad de datos no podriamos efectuar estas tareas que forman parte del servicio que damos a nuestros usuarios y clientes.  El trato que hacemos de los mismos siempre es leal y licito. Los datos nunca son usados para finalidades ajenas al objetivo por los que fueron recogidos.

Sus datos serán usados para notificaciones necesarias sorbre sus servicios contratados. Incidencias, novedades o cualquier informacion de interes y mejoras sobre sus servicios, lo que incluye informacion educaciónal y de uso del servicio.  

Si usted contacta con nuestro servicio de atención al cliente, ya sea por telefono, mail , facebook, whatsapp o cualquier otro medio , usaremos algunos datos con la finalidad de poder mantener la comunicación con usted y atender su consulta , ya sea tecnica o comercial.

A traves de los servicios de remarketing de empresas como google o facebook, podemos usar los datos recogidos por nuestra web para hacerte llegar mensajes promocionales a traves de publicidad ofrecida en webs de terceros.

Podriamos contactarte para hacer un seguimiento sobre el servicio y la experiencia de usuarios que proporcionamos.

Con los datos que recopilamos personalizamos tu experiencia de usuario en nuestra pagina web.

Si miHosting fuera adquirida en cualquier momento futuro por una tercera empresa tus datos serán pasados al nuevo propietario.

Con finalidad de ventas. Le preguntaremos si consiente en que le contactemos con frecuencia para ofrecerle nuestros servicios profesionales.

miHosting almacena los datos de trafico y localización generados en el marco de la prestación de los servicios de comunicaciones electronicas contratados por los usuarios. Este es un requisito legal en conformidad con la ley 25/2007 del 28 de octubre

En ocasiones, clienes, usuarios o profesionales nos contactan para trabajar con miHosting. Sus datos serán usados a efectos de selección de personal. Mantener informado de vacantes a un puesto de trabajo

Otra de la finalidad de los datos recogidos es la de facturación de servicios.

 

 

 

 

 

¿Por cuanto tiempo mantenemos tus datos en nuestra base de datos?

Si has contratado servicios de pago tenemos la obligacion de mantener tus datos basicos ( Nombre, apellidos, datos de contacto, nº Fiscal) mientras se mantenga la relacion comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales. Periodo tras el cual serán destruidos. La información que usamos con objeto de marketing se mantendra en nuestra base de datos hasta que nos expreses tu deseo de no continuar recibiendo esta información.

 

¿Cual es el uso promocional que hacemos de tus datos?

Nos gustará poder enviarte información promocional de ofertas y servicios, siempre que consientas en recibir esta información. En todo momento podras detener el envio promocional y respetaremos tu decisión.

Acceso a tu información y corrección. Tus derechos

Tu , el usuario, como dueño de tus datos, eres el responsable de la veracidad, actualidad y exactitud de los datos proporcionados. Tambien tienes derechos importantes sobre tus datos que respetamos en todo momento. En todo momento tienes derecho a:

  • acceder a la información que guardamos sobre ti.
  • a obtener una copia de sus datos personales.
  • Tienes derecho a modificar cualquier datos que tengamos almacenado, en el caso de que los datos fueran incompletos o inexactos.
  • Tienes derecho a eliminar información que tengamos sobre ti cuando esta ya no sea necesaria.
  • Tienes derecho a solicitar una limitación en el tratamiento de tus datos. Tal como se recoge en el articulo 18 de la RGDP 

 

¿Como hago valer mis derechos?

En miHosting siempre estamos atentos a atender tus solicitudes sobre tus datos personales. Puedes ejercer tus derechos dese: 

Será una norma verificar la identidad de cualquier persona que pida un cambio en sus datos personales, para evitar asi la usurpación de identidad. Para lo cual pideremos datos que nos permitan verificar la identidad, como pudiera ser un documento de identidad.

 

¿Como se gestionan los cambios en la política de privacidad?

Nuestra politica de protección de datos, esta permanentemente accesible desde nuestra web en el link https://www.mihosting.com/legal/politica-de-privacidad/  y puede ser actualizada en cualquier momento. Las actualizaciones vendran dadas por un cambio normativo o por modificaciónes en el servicio prestado. Cualquier modificación será comunicada con una antelación de 30 dias naturales. Durante este tiempo los interesados podrán expresar su oposición al nuevo tratamiento de sus datos segun los cambios anunciados. .

Mediante este aviso, miHosting.net y Catalá Consultores (en adelante, miHosting), con domicilio social en la calle Jose Sanchez Pescador 7 4ª planta 28007 Madrid, con NIF 52115375 C, informa a los usuarios de servicios de alojamiento web y otros ofrecidos por miHosting acerca de su Política de Protección de Datos de Carácter Personal, conforme a la legislación vigente en esta materia. miHosting se reserva el derecho a modificar la presente política a su discreción. Los clientes que continuen usando su servicio 30 dias despues del anuncio de cambio, se entenderá que acepta los cambios en la politica de privacidad.

TRATAMIENTO DE LOS DATOS DE CARÁCTER PERSONAL.

Como consecuencia del registro como usuario en cualquiera de los Servicios de miHosting, el usuario acepta que los datos personales por él facilitados o que se faciliten en el futuro a miHosting, puedan ser objeto de tratamiento en un fichero de datos de carácter personal. Los datos así registrados podrán ser utilizados para la realización de estadísticas, la remisión de publicidad y otras promociones comerciales, la realización de concursos con premio, la suscripción a boletines informativos, la administración del servicio suscrito y la gestión de incidencias.

Los ficheros así creados serán titularidad y responsabilidad de miHosting. El titular de los datos tendrá en todo momento el derecho de acceder a los ficheros automatizados, pudiendo ejercitar los derechos de rectificación, cancelación y oposición en los términos recogidos en la legislación de protección de datos. A tal fin, deberá dirigirse una carta firmada por el titular de los datos al domicilio social de miHosting, que consta en la cabecera, indicando el domicilio del titular a fin de remitirle miHosting la confirmación de su actuación conforme a su solicitud.

La entrega de los todos los datos requeridos para el registro como usuario es obligatoria, pudiendo miHosting denegar el registro al interesado que no facilite tales datos. El titular de los datos autoriza de manera expresa a miHosting para ceder los datos a las empresas de su grupo empresarial, para las finalidades de tratamiento de datos autorizadas por el usuario, así como a aquellas otras entidades a las que sea necesario ceder dichos datos para la prestación del servicio suscrito por el usuario de miHosting o para la realización de los usos autorizados por el mismo con arreglo a la presente Condición. Entre las empresas a las que se envian datos del usuario están las empresas que actúan como pasarela de pagos. En estos momentos y para el fin de pasarela de pagos miHosting emplea los servicios de Stripe y Paypal (USA) (www.paypal.com).

El consentimiento del usuario para el tratamiento y cesión de sus datos personales será revocable en todo momento, bastando para ello una comunicación escrita al responsable del fichero en la dirección arriba indicada. Dicha comunicación deberá realizarse mediante la remisión por conducto fehaciente de una carta firmada por el titular de los datos, con indicación de su domicilio adjuntando copia de su Documento Nacional de Identidad.

 

USO DE LAS “COOKIES”.

 

Las “cookies” que utilizamos en miHosting se guardan en el equipo del cliente, y permiten almacenar informacion de sus visitas a nuestras web. El objetivo es mejorar la experiencia de usuario como por ejemplo en procesos de automatización.

El todo momento el usuario puede eliminar las cookies instaladas y evitar la creacion de nuevas cookies , sin que por ello se impida que ofrezcamos el servicio contratado, aunque algunos de los servicios podrian verse limitados.

Las cookies tambien nos permiten realizar promocion en remarketing a traves de tecnologias ofrecidas por empresas como google, facebook o twitter.

 

 

LOCALIZACIÓN DE LOS SERVIDORES

Los servidores utilizados por miHosting.net se encuentran ubicados en los Estados Unidos de América y Alemania. Toda transacción electrónica efectuada en nuestros servidores se efectúa por tanto en dichos Paises. Cuando usted contrata o usa nuestros servicios reconoce y acepta la ubicación de los servidores.

RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS.

Las partes, con expresa renuncia a su propio fuero, aceptan como legislación rectora del presente contrato, la española, y se someten para la resolución de cuantos litigios pudieran derivarse del mismo a los Juzgados y Tribunales de Madrid.