Política de Usos Aceptados

Esta Política de Usos Aceptados (PUA) forma parte de las Condiciones de Uso y se aplica a todos los servicios de miHosting: alojamiento compartido, reseller, VPS/Cloud, correo, dominios y cualquier otro servicio prestado. Su incumplimiento puede conllevar la suspensión o cancelación del servicio.

1. Uso legal y cumplimiento normativo

Los servicios solo pueden utilizarse para fines lícitos. Los Clientes deben cumplir con la normativa aplicable: LSSI, RGPD/LOPDGDD, políticas de ICANN, legislación sobre propiedad intelectual y ordenamiento penal.

miHosting actúa con la diligencia debida y puede bloquear el acceso de forma proporcional ante el «conocimiento efectivo» de contenido ilícito, sin previo aviso, preservando evidencias y notificando a las autoridades cuando proceda. MiHosting no supervisa activamente los contenidos, pero se reserva el derecho a evaluar incidencias de abuso y a adoptar medidas urgentes ante riesgos de seguridad o perjuicio grave.

2. Conductas prohibidas

• Distribuir malware, phishing, pharming, ingeniería social o spoofing, o comprometer cuentas o sistemas ajenos.
• Realizar ataques a redes o sistemas: DDoS, escaneo de puertos, fuerza bruta, explotación de vulnerabilidades o movimiento lateral.
• Usar los servicios como proxies, VPN o nodos de salida TOR para actividades ilícitas.
• Interferir con los servicios de otros Clientes: consumo excesivo de CPU/RAM/IO, bloqueo de tablas MySQL, inundación de correo o DNS, scraping masivo, arañas en hosting compartido.
• Alojar servidores de juegos, seeders P2P/BitTorrent o software de minería de criptomonedas.
• Suplantar identidades o falsificar cabeceras, remitentes, rutas o IPs.
• Explotar vulnerabilidades de software ajeno.

3. Contenidos prohibidos

• Contenidos que infrinjan propiedad intelectual o industrial (piratería, cracks, seriales, warez), marcas o derechos de imagen.
• Material de abuso sexual infantil (CSAM): tolerancia cero — bloqueo inmediato y denuncia a las autoridades.
• Contenidos que promuevan actividades ilícitas, fraude financiero (Ponzi, HYIP), sitios fraudulentos, contenido publicitado mediante spam, o herramientas de intrusión.
• En hosting compartido: IRC/IRCD, AutoSurf/PTC/PTS/PPC, TopSites, rotación masiva de banners, mirrors, repositorios de archivos o ISOs, IPTV/streaming sostenido, pasarelas SMS anónimas o masivas.
• Contenido sexual explícito: prohibido por defecto en todos los planes.

4. Límites de recursos en alojamiento compartido

• No superar el 25% de los recursos del servidor durante 90 segundos de forma continua o repetitiva.
• Máximo 25 procesos simultáneos por cuenta.
• Tareas cron: intervalo mínimo de 15 minutos.
• Consultas MySQL: máximo 15 segundos de ejecución.
• No se permite software sin supervisión humana, arañas/indexadores ni interacciones con redes IRC.
• Cada fichero o carpeta consume 1 inodo; los planes tienen límites de inodos definidos en su documentación.
• Prohibido subir, alojar o distribuir archivos de gran tamaño (1 GB o superiores) para pruebas de velocidad o descarga masiva sin autorización expresa.

5. Correo electrónico y política antispam

Tolerancia cero al spam, comercial o no comercial. Queda prohibido enviar correo no solicitado, usar listas sin consentimiento verificable, adquirir bases de datos de terceros u operar relays abiertos.

Período de arranque seguro

Durante las primeras 24 horas tras contratar: máximo 25 correos/hora por cuenta.

Requisitos mínimos de envío

• Registros SPF y DKIM válidos (obligatorios).
• Registro DMARC (recomendado).
• Enlace de baja claro en todos los envíos comerciales.
• Gestión correcta de rebotes y quejas.
• Mantenimiento y limpieza regular de listas.

La inclusión en listas RBL puede conllevar suspensión del correo, medidas correctoras y repercusión de costes de deslistación.

6. Difamación, conflictos y retirada de contenidos

miHosting respeta la libertad de expresión y los principios de puerto seguro de la LSSI. No arbitra disputas privadas, pero puede bloquear o retirar contenidos ante orden judicial, requerimiento de autoridad o notificación documentada de ilegalidad.

Las notificaciones deben incluir: URL exacta, descripción de los hechos, base legal invocada y datos de contacto verificables.

7. Medidas de cumplimiento y sanciones

En función de la gravedad, miHosting podrá:

1. Limitar temporalmente los recursos.
2. Suspender el servicio parcial o totalmente.
3. Bloquear la transmisión de correo.
4. Eliminar o bloquear el material ilegal.
5. Resolver el contrato de servicio.
6. Repercutir costes de mitigación y limpieza (p. ej., deslistación RBL).
7. Notificar a las autoridades competentes.

Los incidentes críticos de seguridad pueden activar medidas sin previo aviso. Siempre que sea viable se notificará al titular y se ofrecerá canal de recurso.

8. Revendedores

Los revendedores son responsables del cumplimiento de esta PUA por parte de sus clientes. Los abusos dan lugar a la suspensión del servicio afectado y a notificación al revendedor. La reincidencia puede resultar en la cancelación del servicio reseller.

9. Conservación de evidencias y privacidad

miHosting puede conservar registros y evidencias técnicas para la investigación de abusos y cumplimiento legal, aplicando minimización y proporcionalidad conforme a la Política de Privacidad.

10. Actualizaciones de la PUA

Los cambios sustanciales se comunicarán con antelación razonable mediante aviso en el panel de cliente y/o correo electrónico.

11. Contacto de abuso y emergencias

El informe debe incluir: URL o dominio afectado, fecha y hora, descripción del incidente, evidencias y datos de contacto del informante.