GLPI
ITSM open source: inventario IT, helpdesk, gestión de contratos, licencias y base de conocimientos.
¿Qué es GLPI?
GLPI es una herramienta de gestión de recursos informáticos y ITSM (Gestión de Servicios TI). Permite construir un inventario empresarial de hardware y software, gestionar tickets de soporte (incidencias, solicitudes, problemas, cambios), administrar contratos, licencias y garantías, con soporte multi-entidad, autenticación LDAP/AD y 45 idiomas.
¿Para qué sirve GLPI?
- Departamento IT que necesita inventario de equipos y helpdesk centralizado.
- Empresa que quiere gestionar incidencias, solicitudes y cambios con ITIL.
- Organización que necesita controlar licencias de software con fechas de expiración.
Principales ventajas de GLPI
Inventario completo de hardware y software con componentes.
Helpdesk con gestión de incidencias, solicitudes, problemas y cambios.
Control de contratos, licencias y garantías.
Soporte multi-entidad y autenticación LDAP, AD, CAS.
¿Quién debería usar GLPI?
Departamentos IT y empresas que necesitan gestión de activos y helpdesk en un mismo sistema ITSM.
¿Es GLPI la opción adecuada para usted?
Es ideal si…
- Si su departamento IT necesita inventario de activos y helpdesk en una sola herramienta.
- Si gestiona contratos y licencias de software con fechas de expiración.
- Si su organización usa LDAP o Active Directory y quiere integrarlo con el helpdesk.
Quizás no es para usted si…
- Si solo necesita un helpdesk sin inventario, donde herramientas más ligeras como FreeScout son más simples.
- Si su hosting tiene recursos limitados, ya que GLPI ocupa más de 430 MB.
Cómo instalar GLPI en su hosting
Acceda al panel de hosting
Entre en su panel de hosting profesional de miHosting y abra Softaculous, el instalador de aplicaciones incluido en todos los planes.
Busque GLPI
Se instala con Softaculous desde el panel de hosting eligiendo dominio y datos del administrador.
Configure y publique
Elija el dominio, el idioma y los datos de administrador. Softaculous crea la base de datos automáticamente y su instalación queda lista en minutos.
Por qué instalar GLPI en miHosting
El hosting compartido profesional de miHosting incluye Softaculous, PHP y bases de datos ya configurados, almacenamiento NVMe sin límites artificiales, SSL gratuito y soporte técnico real si necesita ayuda durante la instalación o el mantenimiento de GLPI.
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Webmaster
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¿No sabe cuál elegir?
Para 1–3 webs propias, el plan Emprendedor es suficiente. Para gestionar webs de clientes o proyectos múltiples, el plan Webmaster es el más utilizado por agencias y freelancers.
Node.js, Python y Ruby están incluidos en Plus y Webmaster; no están disponibles en Emprendedor.
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Preguntas frecuentes sobre GLPI
¿GLPI incluye helpdesk además de inventario?
Sí, integra helpdesk con gestión de incidencias, solicitudes, problemas y cambios junto con el inventario de activos IT.
¿GLPI funciona con Active Directory?
Sí, soporta autenticación múltiple incluyendo LDAP, Active Directory, POP/IMAP, CAS y x509.
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