Necesito transferir mi correo de un servidor a otro, ¿podeis ayudarme?

Introduccion

Si, si estas migrando tu hosting a miHosting podemos traer tu correo actual y no perderas nada. Para poder hacer este trabajo con exito necesitamos algunos datos y que tu servicio anterior siga activo mientras dura la migracion.

Datos necesarios para transferir el correo

Para migrar una cuenta de correo, prepara esta informacion:

1. Servidor de correo actual. Puede ser el nombre del servidor, el dominio o la IP que usa tu correo ahora.
2. Cuenta de email completa. Por ejemplo usuario@tudominio.com.
3. Contraseña de la cuenta. Es necesaria para acceder al buzon y copiar los mensajes.
4. Tipo de conexion disponible. Lo ideal es que el correo pueda accederse por IMAP, ya que permite sincronizar carpetas y mensajes desde el servidor.

Como preparar la migracion

1. No canceles el servicio anterior todavia. Mantenlo activo hasta confirmar que los correos se han copiado correctamente.
2. Crea las cuentas en miHosting antes de mover los mensajes. Las cuentas deben existir en el nuevo hosting antes de iniciar la copia.
3. Comprueba las contraseñas. Verifica que puedes entrar al correo antiguo con los datos que enviaras a soporte.
4. Indica que cuentas quieres migrar. Si tienes varias direcciones, prepara una lista clara.
5. Espera a que soporte confirme la copia. Cuando la migracion este lista, podras revisar el correo desde el nuevo servidor.

Consejos utiles

• Evita cambiar los DNS del dominio antes de coordinar la migracion del correo con nuestro equipo, salvo que ya tengas claro el orden del proceso.
• Si usas Outlook, Thunderbird o el movil, no borres la cuenta antigua hasta confirmar que el nuevo buzon contiene los mensajes esperados.

Problemas frecuentes

No recuerdo la contraseña del correo antiguo

Sin la contraseña no se puede acceder al buzon para copiar los mensajes. Tendras que cambiarla o solicitarla a tu proveedor anterior antes de migrar.

El servicio anterior ya esta cancelado

Si el servicio anterior fue eliminado, puede que ya no sea posible recuperar los correos. Por eso es importante no cancelar antes de migrar.

Faltan carpetas despues de la migracion

Puede ocurrir si las carpetas no estaban sincronizadas por IMAP o si el cliente de correo guardaba mensajes solo en el equipo local en lugar de en el servidor.

Preguntas frecuentes

Se pueden migrar todos los correos?

Normalmente si, siempre que el servidor anterior permita acceso y las cuentas esten activas.

Necesitais mi contraseña?

Si, para poder acceder a cada buzon y copiar los mensajes. Si prefieres no compartir tu contraseña habitual, puedes crear una temporal y cambiarla al terminar.

Conclusion

Con estos datos podremos migrar todos los mails que tienes almacenados sin problema. Manten activo tu hosting anterior hasta que confirmemos la copia y abre un ticket con servidor, cuenta y contraseña de cada buzon para empezar.