¿miHosting hace backups de mi hosting?

Introducción

Una de las dudas más importantes al contratar hosting es saber si existen copias de seguridad del servicio. En miHosting sí realizamos backups automáticos para ayudar a proteger la información de las cuentas alojadas.

Estos backups son una capa de seguridad muy útil frente a errores, borrados accidentales, fallos de una web o problemas de seguridad. Aun así, conviene entender qué son, cómo se usan y por qué también es recomendable que mantengas tus propias copias.

¿Hacen backups de mi servicio de hosting?

Sí. miHosting realiza copias de seguridad automáticas de los servicios de hosting.

El artículo original indica que todos los fines de semana se efectúa un backup incremental de las cuentas de forma automática. Un backup incremental no copia todo desde cero cada vez, sino los cambios realizados desde la copia anterior. Esto ayuda a optimizar espacio y tiempo de procesamiento.

Qué puede incluir un backup de hosting

Una copia de seguridad del hosting puede incluir:

• Archivos de la web.
• Bases de datos MySQL o MariaDB.
• Correos alojados en la cuenta.
• Configuraciones relacionadas con el servicio.
• Archivos subidos mediante FTP o administrador de archivos.

El alcance exacto puede depender del tipo de cuenta, del panel usado y del estado del servicio en el momento de la copia.

Por qué los backups no sustituyen tus propias copias

Los backups del proveedor son una protección importante, pero no deben ser tu única copia.

También es recomendable que descargues tus propios respaldos cuando:

1. Vas a actualizar WordPress, Prestashop, Joomla u otro CMS.
2. Vas a cambiar plugins, temas o módulos.
3. Vas a modificar una base de datos.
4. Vas a migrar una web.
5. Vas a eliminar archivos o limpiar el hosting.
6. La web tiene información crítica para tu negocio.

De esta forma tendrás una copia bajo tu control, disponible aunque necesites actuar con rapidez.

Cómo solicitar una restauración

Si necesitas recuperar una web desde un backup:

1. Accede a tu área de cliente.
2. Abre un ticket de soporte.
3. Indica el dominio afectado.
4. Explica qué necesitas restaurar: archivos, base de datos, correo o cuenta completa.
5. Indica una fecha aproximada anterior al problema.

Cuanta más información aportes, más fácil será revisar la disponibilidad de la copia adecuada.

Consejos útiles

• Haz tu propio backup antes de cambios importantes.
• Guarda copias descargadas fuera del hosting.
• No dependas de una única ubicación.
• Comprueba que tus bases de datos estén incluidas si tu web depende de ellas.
• Verifica que la web funcione después de restaurar una copia.
• Mantén actualizado tu CMS para reducir el riesgo de necesitar una restauración por hackeo.

Problemas frecuentes

No sé cuándo empezó el problema

En ese caso, indica a soporte la fecha aproximada en la que recuerdas que la web funcionaba bien. Esto ayuda a elegir una copia anterior al fallo.

Solo necesito una base de datos

Indícalo claramente en el ticket. Restaurar solo la base de datos es distinto a restaurar toda la cuenta.

Mi web fue hackeada

Restaurar un backup puede ayudar, pero no siempre elimina la causa del hackeo. También hay que actualizar la web, cambiar contraseñas y revisar archivos sospechosos.

Preguntas frecuentes

¿Un backup garantiza que nunca perderé datos?

No. Un backup reduce mucho el riesgo, pero ningún sistema es infalible. Por eso conviene mantener también copias propias.

¿Puedo pedir una copia completa de mi cuenta?

Puedes solicitar ayuda desde soporte o generar copias desde tu panel si tu plan y panel lo permiten.

¿Los backups incluyen correos?

Un backup de hosting puede incluir correo si está alojado dentro de la cuenta, pero conviene indicarlo expresamente al solicitar una restauración.

¿Es mejor backup automático o manual?

Los dos son útiles. El automático protege de forma periódica; el manual es ideal justo antes de hacer cambios importantes.

Conclusión

miHosting realiza backups automáticos como medida de seguridad para las cuentas de hosting. Aun así, lo más seguro es combinar estas copias con tus propios respaldos descargados, especialmente antes de cambios importantes en tu web.