Crafty Syntax
Chat en vivo que muestra en tiempo real lo que escribe el cliente, con seguimiento de páginas visitadas.
Sobre Crafty Syntax
¿Qué es Crafty Syntax?
Crafty Syntax es una solución de soporte en vivo de código abierto que facilita a los equipos de atención al cliente comunicarse directamente con los visitantes del sitio web, con invitaciones proactivas y seguimiento de páginas visitadas.
Casos de uso
¿Para qué sirve Crafty Syntax?
- Chat de soporte que necesita ver lo que el cliente escribe antes de enviarlo.
- Equipo que quiere seguir qué páginas ha visitado el visitante antes del chat.
- Soporte que necesita mensajes de despedida automáticos cuando el equipo está offline.
Ventajas
Principales ventajas de Crafty Syntax
Vista previa de lo que escribe el cliente mientras lo hace.
Seguimiento de referencias y páginas visitadas por el visitante.
Mensajes de despedida automáticos para clientes cuando el equipo está offline.
Alertas de sonido y gráficos personalizables.
¿Es para usted?
¿Quién debería usar Crafty Syntax?
Equipos de soporte que quieren anticiparse a las preguntas del cliente viendo lo que escribe en tiempo real.
¿Le conviene Crafty Syntax?
¿Es Crafty Syntax la opción adecuada para usted?
Es ideal si…
- Quiere ver lo que el cliente está escribiendo antes de que lo envíe.
- Necesita seguimiento de qué páginas ha visitado el visitante.
- Busca mensajes de despedida automáticos fuera de horario.
Quizás no es para usted si…
- Necesita apps móviles para los operadores (valore Live Helper Chat).
- Busca un proyecto con desarrollo muy activo y reciente — conviene revisar la actividad antes de adoptarlo a largo plazo.
Instalación
Cómo instalar Crafty Syntax en su hosting
Acceda al panel de hosting
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Busque Crafty Syntax
Instalación en un clic vía Softaculous desde el panel de hosting.
Configure y publique
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Hosting recomendado
Por qué instalar Crafty Syntax en miHosting
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Preguntas frecuentes sobre Crafty Syntax
¿Crafty Syntax muestra lo que escribe el cliente antes de enviarlo?
Sí, una de sus características distintivas es la vista previa en tiempo real de lo que el visitante está escribiendo en el chat.
¿Qué pasa si el equipo de soporte está offline?
Crafty Syntax puede mostrar mensajes de despedida automáticos a los clientes cuando no hay operadores disponibles.
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