Handesk
Sistema de tickets multiequipo con API REST, rastreador de problemas y reportes analíticos por equipo.
¿Qué es Handesk?
Handesk es un sistema de gestión de tickets diseñado para empresas y equipos que necesitan organizar y resolver consultas de clientes de manera eficiente, permitiendo tener múltiples equipos con varios usuarios, reportes por equipo o usuario y gestión de prospectos.
¿Para qué sirve Handesk?
- Empresa con varios equipos de soporte gestionados desde una sola cuenta.
- Proyecto que necesita integrar tickets con otras herramientas vía API REST.
- Soporte que recopila automáticamente los correos recibidos como tickets.
Principales ventajas de Handesk
Soporte para múltiples equipos en una sola cuenta.
API REST para integración con otros proyectos.
Rastreador de problemas con escalabilidad.
Reportes analíticos por equipo, además de interfaz multilingüe.
¿Quién debería usar Handesk?
Empresas con varios equipos de soporte que necesitan reportes separados por equipo y una API para integrarse con otras herramientas.
¿Es Handesk la opción adecuada para usted?
Es ideal si…
- Tiene varios equipos de soporte y quiere gestionarlos desde una sola cuenta.
- Necesita una API REST para integrar los tickets con otros sistemas.
- Quiere reportes analíticos separados por equipo y por usuario.
Quizás no es para usted si…
- Solo tiene un equipo pequeño y no necesita gestión multiequipo (valore HESK u osTicket).
- Busca chat en vivo en lugar de gestión de tickets (valore Mibew Messenger).
Cómo instalar Handesk en su hosting
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Por qué instalar Handesk en miHosting
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Plus
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Webmaster
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¿No sabe cuál elegir?
Para 1–3 webs propias, el plan Emprendedor es suficiente. Para gestionar webs de clientes o proyectos múltiples, el plan Webmaster es el más utilizado por agencias y freelancers.
Node.js, Python y Ruby están incluidos en Plus y Webmaster; no están disponibles en Emprendedor.
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Preguntas frecuentes sobre Handesk
¿Handesk permite gestionar varios equipos de soporte a la vez?
Sí, una de sus características principales es el soporte para múltiples equipos con varios usuarios desde una sola cuenta.
¿Handesk se puede integrar con otras herramientas?
Sí, incluye una API REST pensada para integrar la gestión de tickets con otros proyectos o sistemas internos.
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