HelpDeskZ
Sistema de tickets con autenticación de dos factores, gestión por correo IMAP y cierre automático configurable.
¿Qué es HelpDeskZ?
HelpDeskZ es una solución de soporte técnico de código abierto diseñada para empresas que necesitan gestionar solicitudes de ayuda de manera eficiente, integrando base de conocimiento y respuestas predefinidas para mejorar la productividad del equipo.
¿Para qué sirve HelpDeskZ?
- Soporte que necesita autenticación de dos factores para el personal.
- Gestión de tickets directamente por correo mediante IMAP o pipe.
- Empresa con departamentos y personal ilimitados que necesita prioridades en tickets.
Principales ventajas de HelpDeskZ
Departamentos y personal ilimitados, con niveles de prioridad en tickets.
Autenticación de dos factores para mayor seguridad.
Gestión de tickets por correo electrónico (IMAP/pipe).
Cierre automático de tickets tras un número configurable de horas.
¿Quién debería usar HelpDeskZ?
Empresas que dan prioridad a la seguridad (2FA) y quieren gestionar tickets directamente desde su correo electrónico.
¿Es HelpDeskZ la opción adecuada para usted?
Es ideal si…
- Quiere autenticación de dos factores para el personal de soporte.
- Necesita gestionar tickets directamente desde el correo electrónico (IMAP/pipe).
- Busca niveles de prioridad claros en cada ticket.
Quizás no es para usted si…
- Busca chat en vivo en lugar de tickets por correo o formulario (valore Mibew Messenger).
- Necesita facturación de tickets (valore Vision Helpdesk).
Cómo instalar HelpDeskZ en su hosting
Acceda al panel de hosting
Entre en su panel de hosting profesional de miHosting y abra Softaculous, el instalador de aplicaciones incluido en todos los planes.
Busque HelpDeskZ
Instalación en un clic vía Softaculous desde el panel de hosting.
Configure y publique
Elija el dominio, el idioma y los datos de administrador. Softaculous crea la base de datos automáticamente y su instalación queda lista en minutos.
Por qué instalar HelpDeskZ en miHosting
El hosting compartido profesional de miHosting incluye Softaculous, PHP y bases de datos ya configurados, almacenamiento NVMe sin límites artificiales, SSL gratuito y soporte técnico real si necesita ayuda durante la instalación o el mantenimiento de HelpDeskZ.
Instale HelpDeskZ hoy mismo
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Emprendedor
— dominio gratis incluido*
- ✓3 sitios web
- ✓1 dominio gratis* el primer año (pago anual)
- ✓Almacenamiento ilimitado NVMe SSD
- ✓Softaculous — 400+ apps en un clic
- —Node.js, Python y Ruby no están disponibles en Emprendedor.
- ✓SSL gratis y automático (Let's Encrypt)
- ✓Migración gratuita incluida
- ✓Soporte técnico real 24/7
Plus
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- ✓15 sitios web
- ✓1 dominio gratis* el primer año (pago anual)
- ✓Almacenamiento ilimitado NVMe SSD
- ✓Softaculous — 400+ apps en un clic
- ✓Acceso a Node.js, Python y Ruby
- ✓SSL gratis y automático (Let's Encrypt)
- ✓Migración gratuita incluida
- ✓Soporte técnico real 24/7
Webmaster
— dominio gratis incluido*
- ✓100 sitios web
- ✓1 dominio gratis* el primer año (pago anual)
- ✓Almacenamiento ilimitado NVMe SSD
- ✓Softaculous — 400+ apps en un clic
- ✓Acceso a Node.js, Python y Ruby
- ✓SSL gratis y automático (Let's Encrypt)
- ✓Migración gratuita incluida
- ✓Soporte técnico real 24/7
¿No sabe cuál elegir?
Para 1–3 webs propias, el plan Emprendedor es suficiente. Para gestionar webs de clientes o proyectos múltiples, el plan Webmaster es el más utilizado por agencias y freelancers.
Node.js, Python y Ruby están incluidos en Plus y Webmaster; no están disponibles en Emprendedor.
* El dominio gratis el primer año está incluido con el precio anual. A partir del segundo año, se renueva a precio estándar. Precios en USD. IVA no incluido.
¿No quiere comprometerse todavía?
Pruebe con la misma infraestructura NVMe de los planes de pago durante 6 meses, sin tarjeta de crédito. El dominio se contrata por separado y el plan gratis no incluye soporte directo. Si subes a un plan de pago durante esos 6 meses, aprovecha un 50% de descuento.
- ✓ Sin tarjeta de crédito
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Preguntas frecuentes sobre HelpDeskZ
¿HelpDeskZ permite gestionar tickets desde el correo electrónico?
Sí, permite gestionar tickets directamente por correo electrónico mediante IMAP o pipe, sin necesidad de entrar siempre al panel web.
¿HelpDeskZ tiene autenticación de dos factores?
Sí, incluye autenticación de dos factores para el personal, lo que añade una capa extra de seguridad al panel de soporte.
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